KolamTuyul

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Januari 2025

1. Pendahuluan

KolamTuyul ("kami", "kita", atau "Platform") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna ("Anda" atau "Pengguna"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan Platform kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:

  • Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan password saat mendaftar
  • Informasi Profil: Informasi tambahan yang Anda pilih untuk ditambahkan ke profil
  • Informasi Transaksi: Detail pembelian, riwayat pesanan, dan preferensi produk
  • Komunikasi: Pesan yang Anda kirim kepada kami melalui form kontak atau WhatsApp

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menggunakan Platform kami, kami secara otomatis mengumpulkan:

  • Data Log: Alamat IP, tipe browser, halaman yang dikunjungi, waktu akses
  • Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, unique device identifiers
  • Cookies: Data yang disimpan di perangkat Anda untuk meningkatkan pengalaman

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

  • Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami
  • Memproses transaksi dan mengirim notifikasi terkait
  • Memverifikasi identitas dan mencegah penipuan
  • Merespons pertanyaan, komentar, dan permintaan dukungan
  • Mengirim informasi teknis, pembaruan, dan peringatan keamanan
  • Menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan Platform
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

4. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:

  • Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan Platform (misalnya payment gateway)
  • Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah
  • Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti kami
  • Dengan Persetujuan: Dengan persetujuan eksplisit dari Anda

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk:

  • Enkripsi password menggunakan algoritma hashing yang aman
  • Koneksi HTTPS untuk semua transmisi data
  • Pembatasan akses ke informasi pribadi hanya untuk personel yang berwenang
  • Monitoring dan audit keamanan secara berkala

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

  • Menyimpan preferensi dan pengaturan Anda
  • Memungkinkan fitur login dan otentikasi
  • Menganalisis penggunaan dan performa Platform
  • Menyimpan item di keranjang belanja

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur Platform mungkin tidak berfungsi dengan baik.

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
  • Memperbaiki: Meminta koreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Menghapus: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu
  • Membatasi: Meminta pembatasan pemrosesan informasi Anda
  • Menolak: Menolak pemrosesan informasi untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.

8. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali periode retensi yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Data transaksi disimpan untuk keperluan akuntansi dan kepatuhan hukum sesuai dengan peraturan yang berlaku.

9. Layanan Pihak Ketiga

Platform kami dapat mengandung tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web atau layanan tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Penggunaan Platform setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang direvisi.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui: