1. Definisi
Dalam Syarat & Ketentuan ini:
- "Platform" merujuk pada website KolamTuyul dan seluruh layanan yang disediakan
- "Kami" merujuk pada KolamTuyul sebagai penyedia layanan
- "Pengguna" atau "Anda" merujuk pada setiap orang yang mengakses atau menggunakan Platform
- "Produk" merujuk pada akun sosial media yang dijual melalui Platform
- "Kredensial" merujuk pada informasi login akun termasuk username, password, email, dan kode 2FA
- "Transaksi" merujuk pada proses pembelian Produk melalui Platform
2. Ketentuan Umum
2.1 Kelayakan
Dengan menggunakan Platform ini, Anda menyatakan bahwa:
- Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali yang sah
- Anda memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui ketentuan ini
- Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan akun dan aktivitas di Platform
2.2 Akun Pengguna
- Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini saat mendaftar
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password akun KolamTuyul Anda
- Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
- Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan
3. Sifat Produk dan Layanan
PENTING - HARAP DIBACA DENGAN SEKSAMA:
3.1 Deskripsi Produk
KolamTuyul adalah marketplace yang memfasilitasi jual beli akun sosial media. Produk yang dijual berupa kredensial akun dari berbagai platform termasuk namun tidak terbatas pada Instagram, Facebook, TikTok, Threads, dan Google.
3.2 Kondisi "As Is"
Semua Produk dijual dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as is). Kami menjamin bahwa kredensial yang diberikan valid dan dapat diakses pada saat penyerahan. Namun, kami tidak memberikan jaminan atas:
- Keberlanjutan akses akun setelah penyerahan kredensial
- Kondisi atau status akun di kemudian hari
- Kompatibilitas akun dengan kebutuhan spesifik Anda
- Tindakan pihak ketiga (platform sosial media) terhadap akun
3.3 Risiko Pengguna
Dengan membeli Produk, Anda memahami dan menerima bahwa:
- Platform sosial media dapat kapan saja menangguhkan, membatasi, atau menghapus akun
- Perubahan kebijakan platform sosial media dapat mempengaruhi akun
- Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan yang diambil oleh platform sosial media
4. Tanggung Jawab Pembeli
PERHATIAN - KLAUSUL PENTING:
4.1 Penggunaan Akun
Setelah kredensial diserahkan, Anda bertanggung jawab penuh atas:
- Semua aktivitas yang dilakukan menggunakan akun tersebut
- Keamanan dan pengamanan akun termasuk perubahan password
- Konten yang diposting atau dibagikan melalui akun
- Interaksi dengan pengguna lain melalui akun
- Kepatuhan terhadap ketentuan layanan platform sosial media terkait
4.2 Larangan Penggunaan
Anda DILARANG KERAS menggunakan akun yang dibeli untuk:
- Aktivitas ilegal atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia
- Penipuan, phishing, atau aktivitas fraudulent lainnya
- Penyebaran konten SARA, ujaran kebencian, atau pornografi
- Harassment, bullying, atau intimidasi terhadap pihak lain
- Penyebaran malware, virus, atau kode berbahaya
- Impersonasi atau pencurian identitas
- Spam atau aktivitas yang mengganggu pengguna lain
- Pelanggaran hak cipta atau hak kekayaan intelektual
- Money laundering atau aktivitas keuangan ilegal
4.3 Pelepasan Tanggung Jawab
Dengan membeli Produk, Anda membebaskan KolamTuyul sepenuhnya dari segala tuntutan, gugatan, klaim, atau kerugian yang timbul dari:
- Penggunaan akun oleh Anda atau pihak yang Anda beri akses
- Pelanggaran hukum yang Anda lakukan menggunakan akun
- Kerugian pihak ketiga akibat tindakan Anda melalui akun
- Sengketa antara Anda dengan platform sosial media
- Tindakan hukum dari pihak manapun terkait penggunaan akun
5. Proses Transaksi
5.1 Pembelian
- Harga yang tertera sudah termasuk pajak yang berlaku
- Pembayaran dilakukan melalui QRIS dengan kode unik untuk verifikasi otomatis
- Setelah pembayaran terverifikasi, kredensial akan tersedia di dashboard
- Anda wajib menyimpan kredensial dengan aman setelah menerimanya
5.2 Verifikasi Pembayaran
- Verifikasi pembayaran dilakukan secara otomatis melalui sistem
- Pastikan membayar sesuai nominal yang tertera termasuk kode unik
- Pembayaran yang tidak sesuai dapat menyebabkan keterlambatan verifikasi
- Kode unik (Rp 1 - Rp 500) merupakan biaya transaksi dan tidak dapat dikembalikan
5.3 Penyerahan Kredensial
- Kredensial akan tersedia di dashboard segera setelah pembayaran terverifikasi
- Anda bertanggung jawab untuk segera memeriksa dan mengamankan akun
- Disarankan untuk segera mengubah password setelah login pertama
6. Kebijakan Refund dan Garansi
6.1 Garansi Terbatas
Kami memberikan garansi bahwa kredensial yang diberikan valid dan dapat diaksespada saat penyerahan. Garansi ini berlaku selama 24 jam sejak kredensial tersedia di dashboard Anda.
6.2 Kondisi Refund
Refund HANYA diberikan jika:
- Kredensial yang diberikan tidak valid (tidak dapat login) pada saat penyerahan
- Klaim diajukan dalam waktu 24 jam setelah kredensial tersedia
- Anda dapat membuktikan bahwa akun tidak dapat diakses dengan kredensial yang diberikan
6.3 Pengecualian Refund
Refund TIDAK DIBERIKAN untuk:
- Akun yang sudah berhasil diakses kemudian di-suspend/banned oleh platform
- Perubahan pikiran atau ketidaksesuaian dengan ekspektasi
- Masalah yang timbul setelah Anda mengubah kredensial akun
- Klaim yang diajukan setelah 24 jam
- Akun yang digunakan untuk aktivitas yang melanggar ketentuan platform
- Kode unik pembayaran tidak termasuk dalam refund dan dianggap sebagai biaya transaksi
6.4 Prosedur Klaim
- Hubungi support melalui WhatsApp dalam waktu 24 jam
- Sertakan bukti screenshot yang menunjukkan masalah
- Tim support akan memverifikasi klaim Anda
- Keputusan refund sepenuhnya menjadi wewenang KolamTuyul
7. Batasan Tanggung Jawab
7.1 Disclaimer
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KOLAMTUYUL TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS:
- Kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
- Kehilangan keuntungan, data, atau kesempatan bisnis
- Tindakan platform sosial media terhadap akun
- Kerugian akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Produk
- Tindakan pihak ketiga terkait akun yang dibeli
7.2 Batasan Maksimal
Total tanggung jawab kami kepada Anda untuk klaim apapun yang timbul dari atau terkait dengan layanan ini tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk Produk terkait.
8. Indemnifikasi
Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan KolamTuyul, afiliasinya, direktur, karyawan, dan agen dari dan terhadap semua klaim, kerugian, kerusakan, tuntutan, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) yang timbul dari:
- Penggunaan Anda atas Produk atau layanan
- Pelanggaran Anda terhadap Syarat & Ketentuan ini
- Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga
- Aktivitas ilegal yang Anda lakukan menggunakan akun yang dibeli
9. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, logo, dan materi lain di Platform adalah milik KolamTuyul dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual. Anda tidak diizinkan untuk menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.
10. Penghentian Layanan
Kami berhak untuk:
- Menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Platform tanpa pemberitahuan sebelumnya
- Menolak layanan kepada siapa saja dengan alasan apapun
- Mengubah atau menghentikan layanan (atau bagian darinya) kapan saja
Alasan penghentian dapat termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran Syarat & Ketentuan, aktivitas mencurigakan, atau permintaan dari pihak berwenang.
11. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dan berlaku segera setelah dipublikasikan. Penggunaan berkelanjutan atas Platform setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang direvisi.
12. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
12.1 Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
12.2 Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan secara damai melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) yang putusannya bersifat final dan mengikat.
13. Ketentuan Lain
13.1 Keterpisahan
Jika ada ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
13.2 Keseluruhan Perjanjian
Syarat & Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan Disclaimer, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan KolamTuyul.
13.3 Pengabaian
Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini tidak merupakan pengabaian hak atau ketentuan tersebut.
14. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
- WhatsApp: +62 856-0909-9964
- Email: support@tuyul.net